Función que desempeña el administrador
Planear: Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.
Organizar: Determinar qué actividades deben realizarse, con quien se cuenta para realizarlas, como se van a agrupar las actividades, quien va a informar a quien y que decisiones tienen que tomarse.
Dirigir: Incluye motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos.
Controlar: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están cumpliendo como planearon y corregir cualquier desviación significativa.
En principio podría pensarse que la investigación cualitativa es simplemente aquella que no ofrece un análisis estadístico o algún tipo de cuantificación de los datos analizados. Sin embargo, aunque la ausencia de técnicas cuantitativas puede ser un rasgo distintivo de la investigación cualitativa, no es suficiente para describirla como un modelo de investigación científica. De acuerdo con el paradigma de la investigación cualitativa, el principal interés del investigador es entender y describir una escena social y cultural desde adentro. En términos generales, la investigación de corte cualitativa busca responder a las preguntas sobre el por qué se comportan las personas como lo hacen, cómo se forman sus opiniones y actitudes, cómo se ven afectadas por su entorno, cómo y por qué se han desarrollado las culturas en la forma en que lo han hecho; asimismo, trata de explicar las diferencias observables entre los grupos sociales (Hancock 2002). Los problemas de investigación que se plantean los estudiosos de las disciplinas sociales adeptos al modelo cualitativo son las formas en las que los individuos y los grupos sociales de interés constituyen e interpretan las organizaciones y las sociedades, es decir, cómo constituyen los significados. Algunos estudiosos consideran que dada la amplitud y profundidad que pretende, la investigación cualitativa exige reconocer múltiples realidades para abordar el objeto de estudio al mismo tiempo que trata de capturar la perspectiva del sujeto investigado. La documentación de múltiples perspectivas de la realidad es crucial para entender por qué la gente piensa y actúa de diferentes formas.
Ejemplo 1: La empresa Coca cola company, utiliza el método cualitativo en el sondeo de los consumidores de en dicho proceso utilizan métodos con visual y climatológico, proximidades de negocios, utilizan visuales y propaganda auditiva para motivar a la población. La parte cuantitativa, la llevan a cabo con censo poblacional para determinar el número de consumidores y a su vez traducirlo a litros consumibles probables, atreves de estadísticas basadas en las muestras realizadas de manera más estructuradas y llegar a una solución final.
Ejemplo 2: Cemex México, bajo programas como empresa socialmente responsable, hace donativos a comunidades, realiza esquemas de mejoras ecológicas y promueve la realización de micro empresas, con este concepto de manera muy eficiente desarrolla el método cualitativo, ya que de una manera solidaria a la comunidad, accede de forma directa a la población dando a conocer el producto, integrando la marca, este acercamiento les permite realizar el método cuantitativo, ya que de esta manera realizan encuestas directas, reales y en promedio grandes, de la población, estado socioeconómico, mejor posición de venta y consumo del producto asegurado.
Ejemplo 3: Gobierno, por medio de programas como INEGI, DESARROLLO SOCIAL, SALUD, desarrollan un plan de administración cualitativa, por medio de las promesas de mejoras, planeación de mejores áreas, vivienda, baja de impuestos, todo esto de manera participativa para todos, pero en realidad aplican el método cuantitativo ya que en el mismo caso de los anteriores las encuestas de la muestra son las que determinan donde deben aplicar la prioridad, para asegurar que todos los apoyos gubernamentales lleguen a donde la población más lo necesita. “SEGÚN EL GOBIERNO”.
Toma de decisiones
Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones. Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la investigación de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la producción y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:
a. Elaboración de premisas.
b. Identificación de alternativas.
c. Evaluación alternativa en términos de la meta deseada.
d. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador.
Uno de los factores más importantes del éxito de las empresas son los clientes; sin ellos no es posible existir. Sin embargo para lograrlos clientes, es necesario que la institución o empresa descubra qué desea la población y qué comprará. En verdad, las expectativas y las demandas de los diversos públicos están influidas por factores económicos o no económicos del medio. Dentro de los más sobresalientes están las actitudes, deseos, expectativas de los individuos, los cuales surgen con frecuencia dependiendo de los patrones culturales del medio social. Las instituciones tienen que responder en alguna medida. a las diferentes necesidades de los clientes; hacer lo contrario. las colocaría en el camino hacia el fracaso. El ambiente externo consta de los elementos fuera de la organización. Que guardan relación con sus operaciones. Las organizaciones no son ni autosuficientes ni independientes. sino que intercambian recursos en el ambiente y lo necesitan para sobrevivir. Estas interacciones tan complejas pueden agruparse en factores generales que influyen en la organización. Estos factores son las variables tecnológicas. Económicas. Socioculturales, Político, legales que están presentes en el ambiente externo. El medio sociocultural Está integrado por actitudes creencias y costumbres de las personas en un grupo o una sociedad determinada. Los valores y costumbres de una sociedad establecen pautas que determinan cómo operan las organizaciones y los administradores. Estos valores se reflejan en Ia estructura organizacional. Pero también es importante cómo influye la opinión que los individuos tienen de la organización y del trabajo, los cambios de actitud ante el trabajo que se han operado en la sociedad moderna complican enormemente la actividad de los administradores, la medida en que el ambiente externo influye en los administradores varia con el tipo de finalidad de la organización, difiere, según las posiciones y funciones que se desempeñen en ella, e incluso, según sus niveles jerárquicos, la forma más común en que los administradores se adaptan al ambiente externo consiste en desarrollar y poner en práctica planes para su organización, un tipo especial de ajuste administrativo al ambiente, requiere cambios de la estructura formal de las organizaciones, los flujos de trabajo, los patrones de autoridad, las relaciones jerárquicas, etc.
La ética personal se ha definido como "las reglas mediante las cuales un individuo vive su vida personal". La ética de los negocios tiene que ver con la verdad y la justicia y tiene una variedad de aspectos como son las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas, responsabilidad social, autonomía del consumidor, etc.
Conclusión. Ofrecer normas claras para la conducta ética, resaltar normas éticas y su importancia, en las áreas mal definidas cuando surgen preguntas sobre la ética de una acción, no la realice, fijar controles (establecer auditorias que reporte a los directores externos) que analicen hechos ilegales o poco éticos, realizar auditorías frecuentes e imprescindibles. Castigar a los transgresores en forma significativa y difundirla información a fin de disuadir a otros. Hacer hincapié regularmente en que la lealtad hacia la empresa no disculpa las acciones o conductas indebidas. Los administradores operan en un medio complejo por lo tanto, se ven afectados por factores económicos, tecnológicos, sociales. Políticos, legales y éticos. El concepto de responsabilidad social está todavía en evolución; aún no es fácil determinar las relaciones apropiadas entre las diversas organizaciones y la sociedad, sin embargo, se realizan esfuerzos por establecer un medio apropiado y de beneficio para los individuos, los negocios y la sociedad. . Un administrador tiene necesidad como cualquier grupo profesional de estar seguro de que sus normas éticas son claras y aplicables .La ética puede servir como una función de vigilancia valiosa asegurando ya sea que las personas sepan lo que hacen bien o no.
Planear: Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades.
Organizar: Determinar qué actividades deben realizarse, con quien se cuenta para realizarlas, como se van a agrupar las actividades, quien va a informar a quien y que decisiones tienen que tomarse.
Dirigir: Incluye motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más efectivos y resolver conflictos.
Controlar: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están cumpliendo como planearon y corregir cualquier desviación significativa.
En principio podría pensarse que la investigación cualitativa es simplemente aquella que no ofrece un análisis estadístico o algún tipo de cuantificación de los datos analizados. Sin embargo, aunque la ausencia de técnicas cuantitativas puede ser un rasgo distintivo de la investigación cualitativa, no es suficiente para describirla como un modelo de investigación científica. De acuerdo con el paradigma de la investigación cualitativa, el principal interés del investigador es entender y describir una escena social y cultural desde adentro. En términos generales, la investigación de corte cualitativa busca responder a las preguntas sobre el por qué se comportan las personas como lo hacen, cómo se forman sus opiniones y actitudes, cómo se ven afectadas por su entorno, cómo y por qué se han desarrollado las culturas en la forma en que lo han hecho; asimismo, trata de explicar las diferencias observables entre los grupos sociales (Hancock 2002). Los problemas de investigación que se plantean los estudiosos de las disciplinas sociales adeptos al modelo cualitativo son las formas en las que los individuos y los grupos sociales de interés constituyen e interpretan las organizaciones y las sociedades, es decir, cómo constituyen los significados. Algunos estudiosos consideran que dada la amplitud y profundidad que pretende, la investigación cualitativa exige reconocer múltiples realidades para abordar el objeto de estudio al mismo tiempo que trata de capturar la perspectiva del sujeto investigado. La documentación de múltiples perspectivas de la realidad es crucial para entender por qué la gente piensa y actúa de diferentes formas.
Ejemplo 1: La empresa Coca cola company, utiliza el método cualitativo en el sondeo de los consumidores de en dicho proceso utilizan métodos con visual y climatológico, proximidades de negocios, utilizan visuales y propaganda auditiva para motivar a la población. La parte cuantitativa, la llevan a cabo con censo poblacional para determinar el número de consumidores y a su vez traducirlo a litros consumibles probables, atreves de estadísticas basadas en las muestras realizadas de manera más estructuradas y llegar a una solución final.
Ejemplo 2: Cemex México, bajo programas como empresa socialmente responsable, hace donativos a comunidades, realiza esquemas de mejoras ecológicas y promueve la realización de micro empresas, con este concepto de manera muy eficiente desarrolla el método cualitativo, ya que de una manera solidaria a la comunidad, accede de forma directa a la población dando a conocer el producto, integrando la marca, este acercamiento les permite realizar el método cuantitativo, ya que de esta manera realizan encuestas directas, reales y en promedio grandes, de la población, estado socioeconómico, mejor posición de venta y consumo del producto asegurado.
Ejemplo 3: Gobierno, por medio de programas como INEGI, DESARROLLO SOCIAL, SALUD, desarrollan un plan de administración cualitativa, por medio de las promesas de mejoras, planeación de mejores áreas, vivienda, baja de impuestos, todo esto de manera participativa para todos, pero en realidad aplican el método cuantitativo ya que en el mismo caso de los anteriores las encuestas de la muestra son las que determinan donde deben aplicar la prioridad, para asegurar que todos los apoyos gubernamentales lleguen a donde la población más lo necesita. “SEGÚN EL GOBIERNO”.
Toma de decisiones
Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones. También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones. Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la investigación de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la producción y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:
a. Elaboración de premisas.
b. Identificación de alternativas.
c. Evaluación alternativa en términos de la meta deseada.
d. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador.
Uno de los factores más importantes del éxito de las empresas son los clientes; sin ellos no es posible existir. Sin embargo para lograrlos clientes, es necesario que la institución o empresa descubra qué desea la población y qué comprará. En verdad, las expectativas y las demandas de los diversos públicos están influidas por factores económicos o no económicos del medio. Dentro de los más sobresalientes están las actitudes, deseos, expectativas de los individuos, los cuales surgen con frecuencia dependiendo de los patrones culturales del medio social. Las instituciones tienen que responder en alguna medida. a las diferentes necesidades de los clientes; hacer lo contrario. las colocaría en el camino hacia el fracaso. El ambiente externo consta de los elementos fuera de la organización. Que guardan relación con sus operaciones. Las organizaciones no son ni autosuficientes ni independientes. sino que intercambian recursos en el ambiente y lo necesitan para sobrevivir. Estas interacciones tan complejas pueden agruparse en factores generales que influyen en la organización. Estos factores son las variables tecnológicas. Económicas. Socioculturales, Político, legales que están presentes en el ambiente externo. El medio sociocultural Está integrado por actitudes creencias y costumbres de las personas en un grupo o una sociedad determinada. Los valores y costumbres de una sociedad establecen pautas que determinan cómo operan las organizaciones y los administradores. Estos valores se reflejan en Ia estructura organizacional. Pero también es importante cómo influye la opinión que los individuos tienen de la organización y del trabajo, los cambios de actitud ante el trabajo que se han operado en la sociedad moderna complican enormemente la actividad de los administradores, la medida en que el ambiente externo influye en los administradores varia con el tipo de finalidad de la organización, difiere, según las posiciones y funciones que se desempeñen en ella, e incluso, según sus niveles jerárquicos, la forma más común en que los administradores se adaptan al ambiente externo consiste en desarrollar y poner en práctica planes para su organización, un tipo especial de ajuste administrativo al ambiente, requiere cambios de la estructura formal de las organizaciones, los flujos de trabajo, los patrones de autoridad, las relaciones jerárquicas, etc.
La ética personal se ha definido como "las reglas mediante las cuales un individuo vive su vida personal". La ética de los negocios tiene que ver con la verdad y la justicia y tiene una variedad de aspectos como son las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones públicas, responsabilidad social, autonomía del consumidor, etc.
Conclusión. Ofrecer normas claras para la conducta ética, resaltar normas éticas y su importancia, en las áreas mal definidas cuando surgen preguntas sobre la ética de una acción, no la realice, fijar controles (establecer auditorias que reporte a los directores externos) que analicen hechos ilegales o poco éticos, realizar auditorías frecuentes e imprescindibles. Castigar a los transgresores en forma significativa y difundirla información a fin de disuadir a otros. Hacer hincapié regularmente en que la lealtad hacia la empresa no disculpa las acciones o conductas indebidas. Los administradores operan en un medio complejo por lo tanto, se ven afectados por factores económicos, tecnológicos, sociales. Políticos, legales y éticos. El concepto de responsabilidad social está todavía en evolución; aún no es fácil determinar las relaciones apropiadas entre las diversas organizaciones y la sociedad, sin embargo, se realizan esfuerzos por establecer un medio apropiado y de beneficio para los individuos, los negocios y la sociedad. . Un administrador tiene necesidad como cualquier grupo profesional de estar seguro de que sus normas éticas son claras y aplicables .La ética puede servir como una función de vigilancia valiosa asegurando ya sea que las personas sepan lo que hacen bien o no.
